Politique de retours

99 jours pour changer d'avis.

À partir de la date de livraison.

Produits acceptés

Portés ou non portés. Lavés ou non. On veut savoir si ça marche pour toi — et si ça ne marche pas, on veut le savoir aussi.

Comment retourner

1. Email à bonjour@cinq.fr avec ton numéro de commande
2. On t'envoie un bordereau pré-payé Colissimo sous 24 heures ouvrées
3. Tu déposes le colis en point relais

Remboursement

Sous 5 jours ouvrés après réception du colis retour. Sur le moyen de paiement initial.

Droit de rétractation légal

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer ton droit de rétractation. Cinq. étend ce délai à 99 jours, sans condition.

Garantie légale

La garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) s'appliquent en parallèle de notre garantie commerciale 99 jours, sans frais pour toi.

Frais de retour

Offerts depuis la France métropolitaine.