Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Article 1 — Identité du vendeur

À compléter : raison sociale, statut juridique, capital, siège social, SIRET, RCS, numéro de TVA intracommunautaire, email, téléphone.

Article 2 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site cinq.fr (ci-après « le Site ») entre Cinq. et tout consommateur (ci-après « le Client »).

Article 3 — Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont non contractuelles.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Article 5 — Commande

La commande est conclue dès validation du paiement par le Client. Un email de confirmation est envoyé.

Article 6 — Paiement

Paiement par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal, ou en 3 fois sans frais via Klarna ou Alma. Les transactions sont sécurisées.

Article 7 — Livraison

Voir la Politique de livraison.

Article 8 — Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter. Cinq. étend ce délai à 99 jours, sans condition. Voir la Politique de retours.

Article 9 — Garanties

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), sans frais.

Article 10 — Responsabilité

Cinq. ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'un mauvais usage du produit, d'un défaut d'entretien, ou de l'usure normale.

Article 11 — Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité.

Article 12 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du Site (textes, images, logo, marque) sont la propriété exclusive de Cinq. Toute reproduction est interdite sans accord préalable.

Article 13 — Médiation de la consommation

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le Client a la faculté de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À compléter : nom et coordonnées du médiateur.

Article 14 — Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de médiation, compétence est attribuée aux tribunaux français.

Dernière mise à jour : 2026.